Назад

Внедрение процесса решения проблем

Проблемы:

  • Рост количества претензий от клиентов
  • Наличие повторяющихся несоответствий, ошибок, замечаний, проблем.

Решение:

Построение процесса решения проблем обеспечивающей:

  • выявление наиболее значимых несоответствий и анализ причин их возникновения
  • разработку и внедрение мероприятий по устранению выявленных причин
  • ведение учета несоответствий от выявления до подтверждения результативности корректирующих действий
  • наличие системы мотивации вовлекающей персонал в процесс решения проблем
  • наличие регламентирующей документации